Hỗ trợ
Trợ giúp, liên hệ và giải đáp cho nhạc công chuyên nghiệp.
Liên hệ
Để báo lỗi, đề xuất tính năng hay bất cứ điều gì khác, hãy gửi email cho chúng tôi:
Chúng tôi cố gắng phản hồi trong vòng 2 ngày làm việc.
Câu hỏi thường gặp
- Tiếng click nghe như bị trễ hoặc sớm — kể cả sau khi hiệu chỉnh.
- Tai nghe Bluetooth thêm 150–300 ms do mã hóa codec, và giá trị này còn thay đổi theo mức pin và khoảng cách. Sau khi chạy
All Settings → Latency Calibration, hãy tắt thêm âm thanh không gian và mọi thiết lập EQ trên tai nghe — chúng chồng thêm độ trễ lên trên. - Human Feel khác gì so với tỷ lệ phần trăm swing?
- Swing làm lệch các phân nhịp theo một khuôn cố định (dài-ngắn, dài-ngắn). Human Feel thêm những dao động vi định thời ngẫu nhiên trên tất cả các phân nhịp, được cân trọng số sao cho các phách mạnh luôn vững như bàn thạch trong khi các phách yếu vẫn phập phồng. Thanh trượt cường độ quyết định mức độ nhiều ít — ở 100%, nó gần bằng những gì một tay trống phòng thu thêm vào mà chẳng cần suy nghĩ.
- Ableton Link có đồng bộ phần đếm vào không?
- Link chỉ truyền pha của phách và nhịp độ, không truyền phần đếm vào. Nếu Metronome là nguồn Link, DAW của bạn sẽ nhập vào ở ranh giới phách kế tiếp; nếu DAW là nguồn, phần đếm vào của Metronome sẽ phát cục bộ trước phách 1.
- Tôi có thể nhập âm thanh click tùy chỉnh không?
- Được — hãy thả một tệp WAV stereo 16-bit ở 44.1 kHz với khoảng lặng đầu tối thiểu (≤1 ms) vào thư mục của Metronome qua Files app, rồi gán nó trong Sound Library. Các định dạng khác vẫn phát được, nhưng khoảng lặng đầu dư thừa sẽ làm dịch chuyển vị trí phách mạnh mà bạn cảm nhận.
- Làm cách nào để mở khóa Nhịp hỗn hợp, Đa tiết tấu hay Human Feel?
- Mua Pro một lần duy nhất. Không đăng ký thuê bao. Chạm vào bất kỳ tính năng bị khóa nào để mở bảng nâng cấp, hoặc
Restore Purchasesnếu bạn đã mua trước đó. - Làm cách nào để xóa toàn bộ dữ liệu của tôi?
All Settings → Delete All Data. Xóa sạch nhật ký luyện tập, chuỗi ngày, mục tiêu, danh sách bài diễn và âm thanh đã nhập. Tức thì và không thể hoàn tác.- Tôi có thể gán nút âm lượng cho BPM không?
- Được —
All Settings → BPM Controls → Volume Buttons = BPM. Mặc định tắt để không vô tình ghi đè hành vi âm lượng thông thường. Khi được bật, âm lượng chuông không bị ảnh hưởng. - MIDI Clock hoặc Ableton Link không kết nối được.
- Cả hai đều cần quyền mạng nội bộ và Bluetooth trong
iOS Settings → Metronome. Link còn yêu cầu tất cả thiết bị phải cùng một mạng Wi-Fi — và cùng một VLAN, nếu router của bạn dùng tính năng cô lập mạng khách.
Quyền riêng tư
Metronome không thu thập, bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn. Ứng dụng chỉ lưu các thiết lập, nhật ký luyện tập và danh sách bài diễn ngay trên thiết bị của bạn. Tính năng đồng bộ iCloud (tùy chọn) sử dụng tài khoản Apple iCloud riêng tư của bạn — nhà phát triển và bất kỳ bên thứ ba nào đều không thể truy cập.
Quyền truy cập micro chỉ được bộ lên dây tích hợp sử dụng để nhận biết cao độ theo thời gian thực; âm thanh được xử lý ngay trên thiết bị và không bao giờ được ghi lại hay truyền đi.