الدعم
المساعدة والتواصل والإجابات للموسيقيين المحترفين.
التواصل
للإبلاغ عن الأخطاء، أو طلب الميزات، أو أي أمر آخر، راسلنا عبر البريد الإلكتروني:
نسعى للرد خلال يومَي عمل.
الأسئلة الشائعة
- تبدو النقرة متأخرة أو مبكرة — حتى بعد المعايرة.
- تضيف سماعات Bluetooth ما بين 150–300 ms عبر الترميز، وتتغيّر القيمة مع مستوى البطارية والقرب. بعد تشغيل
All Settings → Latency Calibration، عطّل أيضًا الصوت المكاني وأي إعدادات مسبقة للمعادل الصوتي على سماعاتك — فهي تضيف زمن استجابة إضافيًا فوق ذلك. - بمَ يختلف Human Feel عن نسبة السوينغ؟
- يُزيح السوينغ التقسيمات بنمط ثابت (طويل-قصير، طويل-قصير). أما Human Feel فيضيف تباينًا عشوائيًا في التوقيت الجزئي عبر جميع التقسيمات، موزونًا بحيث تبقى النبضات القوية ثابتة كالصخر بينما تتنفّس النبضات الضعيفة. ويتحكّم شريط القوة في المقدار — فعند 100% يكون تقريبًا ما يضيفه عازف طبول محترف دون أن يفكّر فيه.
- هل يزامن Ableton Link العدّ التمهيدي؟
- ينقل Link طور النبضة والإيقاع فقط، لا العدّ التمهيدي. إذا كان ميترونوم مصدر Link، فسينضم برنامج DAW الخاص بك عند حدّ النبضة التالية؛ وإذا كان DAW هو المصدر، فسيُشغَّل العدّ التمهيدي لميترونوم محليًا قبل النبضة الأولى.
- هل يمكنني استيراد أصوات نقرات مخصّصة؟
- نعم — ضع ملف WAV ستيريو بدقة 16 بت عند 44.1 kHz مع أقل قدر ممكن من الصمت الأولي (≤1 ms) في مجلد ميترونوم عبر Files app، ثم عيّنه في Sound Library. ستُشغَّل الصيغ الأخرى، لكن الصمت الأولي الزائد سيزيح النبضة القوية المُدرَكة.
- كيف أفتح الموازين المختلطة، أو الإيقاعات المتعددة، أو Human Feel؟
- عملية شراء Pro لمرة واحدة. بلا اشتراك. انقر على أي ميزة مقفلة لعرض بطاقة الترقية، أو
Restore Purchasesإذا سبق لك شراؤها. - كيف أحذف كل بياناتي؟
All Settings → Delete All Data. يمسح سجل التمرين، والسلاسل، والأهداف، وقوائم العزف، والأصوات المستوردة. فوري ولا يمكن التراجع عنه.- هل يمكنني ربط أزرار مستوى الصوت بالـ BPM؟
- نعم —
All Settings → BPM Controls → Volume Buttons = BPM. معطّل افتراضيًا كي لا يتجاوز سلوك مستوى الصوت المعتاد بشكل غير متوقع. وأثناء تفعيله، لا يتأثر مستوى صوت الرنين. - لا يتصل MIDI Clock أو Ableton Link.
- يحتاج كلاهما إلى أذونات الشبكة المحلية وBluetooth في
iOS Settings → Metronome. كما يتطلب Link أن تكون جميع الأجهزة على شبكة Wi-Fi نفسها — وعلى VLAN نفسها، إذا كان جهاز التوجيه لديك يستخدم عزل شبكة الضيوف.
الخصوصية
لا يجمع ميترونوم بياناتك الشخصية ولا يبيعها ولا يشاركها. يخزّن التطبيق إعداداتك وسجل تمرينك وقوائم عزفك على جهازك فقط. تستخدم مزامنة iCloud الاختيارية حساب Apple iCloud الخاص بك — ولا يمكن للمطوّر أو لأي طرف ثالث الوصول إليها.
يُستخدم الوصول إلى الميكروفون فقط من قبل أداة الضبط المدمجة لاكتشاف طبقة الصوت في الوقت الفعلي؛ وتُعالَج البيانات الصوتية على الجهاز ولا تُسجَّل أو تُنقَل أبدًا.