Підтримка

Довідка, контакти та відповіді для практикуючих музикантів.

Контакти

Щодо повідомлень про помилки, побажань щодо функцій чи будь-чого іншого пишіть нам:

Ми намагаємося відповісти протягом 2 робочих днів.

Поширені запитання

Клік звучить із запізненням або зарано — навіть після калібрування.: Bluetooth-навушники додають 150–300 ms через кодек, і це значення змінюється залежно від заряду батареї та відстані. Після виконання All Settings → Latency Calibration також вимкніть просторовий звук і будь-які пресети EQ на навушниках — вони додають ще більше затримки.
Чим Human Feel відрізняється від відсотка свінгу?: Свінг зміщує ритмічні поділки за фіксованим патерном (довга-коротка, довга-коротка). Human Feel додає випадкові мікроваріації таймінгу до всіх поділок, зважені так, щоб сильні долі залишалися непохитними, а слабкі — дихали. Повзунок сили визначає, наскільки сильно, — на 100% це приблизно те, що сесійний барабанщик додає, не замислюючись.
Чи синхронізує Ableton Link вступний відлік?: Link передає лише фазу долі та темп, а не вступний відлік. Якщо джерелом Link є Metronome, ваш DAW підключається на межі наступної долі; якщо джерелом є DAW, вступний відлік Metronome відтворюється локально перед першою долею.
Чи можна імпортувати власні звуки кліку?: Так — покладіть 16-бітний стерео-WAV із частотою 44.1 kHz і мінімальною тишею на початку (≤1 ms) у теку Metronome через Files app, а потім призначте його в Sound Library. Інші формати теж відтворюватимуться, але зайва тиша на початку зміщуватиме сприйняту сильну долю.
Як розблокувати Змінний розмір, Поліритм чи Human Feel?: Одноразова покупка Pro. Без підписки. Торкніться будь-якої заблокованої функції, щоб відкрити вікно оновлення, або натисніть Restore Purchases, якщо ви вже купували раніше.
Як видалити всі мої дані?: All Settings → Delete All Data. Стирає журнал занять, серії, цілі, сетлисти та імпортовані звуки. Миттєво й безповоротно.
Чи можна прив'язати кнопки гучності до BPM?: Так — All Settings → BPM Controls → Volume Buttons = BPM. Вимкнено за замовчуванням, щоб несподівано не перевизначати звичну поведінку гучності. Коли увімкнено, гучність дзвінка не змінюється.
MIDI Clock або Ableton Link не підключається.: Обом потрібні дозволи на локальну мережу та Bluetooth у iOS Settings → Metronome. Link також вимагає, щоб усі пристрої були в одній мережі Wi-Fi — і в одній VLAN, якщо ваш роутер використовує ізоляцію гостьової мережі.

Конфіденційність

Metronome не збирає, не продає й не передає ваші персональні дані. Застосунок зберігає ваші налаштування, журнал занять і сетлисти лише на вашому пристрої. Необов'язкова синхронізація iCloud використовує ваш приватний обліковий запис Apple iCloud — розробник і будь-яка третя сторона не мають доступу.

Доступ до мікрофона використовується лише вбудованим тюнером для визначення висоти звуку в реальному часі; аудіо обробляється на пристрої й ніколи не записується та не передається.

Читати повну політику конфіденційності →