Поддержка

Справка, контакты и ответы для практикующих музыкантов.

Контакты

По вопросам об ошибках, пожеланиям к функциям и всему остальному пишите нам:

Мы стараемся отвечать в течение 2 рабочих дней.

Частые вопросы

Клик звучит с опозданием или опережением — даже после калибровки.: Bluetooth-наушники добавляют 150–300 ms из-за кодека, и это значение меняется в зависимости от заряда и расстояния. После запуска All Settings → Latency Calibration также отключите пространственное аудио и любые пресеты эквалайзера на наушниках — они наслаивают дополнительную задержку сверху.
Чем Human Feel отличается от процента свинга?: Свинг смещает доли по фиксированному рисунку (длинная-короткая, длинная-короткая). Human Feel добавляет случайные вариации микротайминга по всем долям, взвешенные так, что сильные доли остаются железно точными, а слабые дышат. Ползунок силы задаёт величину — на 100% это примерно то, что сессионный барабанщик добавляет не задумываясь.
Синхронизирует ли Ableton Link вступительный отсчёт?: Link передаёт только фазу доли и темп, но не вступительный отсчёт. Если источником Link является Metronome, ваша DAW подключается на границе следующей доли; если источником является DAW, вступительный отсчёт Metronome воспроизводится локально перед первой долей.
Можно ли импортировать собственные звуки клика?: Да — поместите 16-битный стереофайл WAV с частотой 44,1 kHz и минимальной начальной тишиной (≤1 ms) в папку Metronome через Files app, а затем назначьте его в Sound Library. Другие форматы тоже воспроизводятся, но лишняя начальная тишина сместит воспринимаемую сильную долю.
Как разблокировать переменный размер, полиритмы или Human Feel?: Разовая покупка Pro. Без подписки. Нажмите на любую заблокированную функцию, чтобы открыть окно обновления, или Restore Purchases, если вы уже покупали её ранее.
Как удалить все мои данные?: All Settings → Delete All Data. Стирает журнал занятий, серии, цели, сет-листы и импортированные звуки. Немедленно и необратимо.
Можно ли привязать кнопки громкости к BPM?: Да — All Settings → BPM Controls → Volume Buttons = BPM. По умолчанию отключено, чтобы неожиданно не переопределять обычное поведение громкости. Когда функция включена, громкость звонка не затрагивается.
MIDI Clock или Ableton Link не подключается.: Обоим нужны разрешения на доступ к локальной сети и к Bluetooth в iOS Settings → Metronome. Link также требует, чтобы все устройства находились в одной сети Wi-Fi — и в одной VLAN, если ваш роутер использует изоляцию гостевой сети.

Конфиденциальность

Metronome не собирает, не продаёт и не передаёт ваши персональные данные. Приложение хранит ваши настройки, журнал занятий и сет-листы только на вашем устройстве. Необязательная синхронизация iCloud использует ваш личный аккаунт Apple iCloud — ни у разработчика, ни у третьих лиц нет доступа к этим данным.

Доступ к микрофону используется только встроенным тюнером для определения высоты звука в реальном времени; аудио обрабатывается на устройстве и никогда не записывается и не передаётся.

Читать полную политику конфиденциальности →