Support
Hulp, contact en antwoorden voor werkende muzikanten.
Contact
Voor bugmeldingen, functieverzoeken of iets anders, mail ons:
We streven ernaar binnen 2 werkdagen te reageren.
Veelgestelde vragen
- De klik voelt te laat of te vroeg — zelfs na kalibratie.
- Bluetooth-koptelefoons voegen via de codec 150–300 ms toe, en die waarde verandert met de accu en de afstand. Nadat je
All Settings → Latency Calibrationhebt uitgevoerd, schakel je ook ruimtelijke audio en eventuele EQ-presets op je koptelefoon uit — die stapelen er extra latentie bovenop. - Waarin verschilt Human Feel van een swingpercentage?
- Swing verschuift onderverdelingen volgens een vast patroon (lang-kort, lang-kort). Human Feel voegt gerandomiseerde micro-timingvariatie toe over alle onderverdelingen, zo gewogen dat de sterke tellen rotsvast blijven terwijl de zwakke tellen ademen. Met de sterkteschuifregelaar bepaal je hoeveel — op 100% is het ongeveer wat een sessiedrummer er zonder nadenken aan toevoegt.
- Synchroniseert Ableton Link aftellingen?
- Link verzendt alleen beatfase en tempo, geen aftellingen. Is Metronome de Link-bron, dan haakt je DAW aan op de volgende beatgrens; is de DAW de bron, dan speelt de aftelling van Metronome lokaal af vóór tel 1.
- Kan ik eigen klikgeluiden importeren?
- Ja — zet een 16-bits stereo-WAV op 44,1 kHz met minimale voorloopstilte (≤1 ms) via de Files app in de map van Metronome en wijs hem vervolgens toe in Sound Library. Andere formaten spelen ook af, maar extra voorloopstilte verschuift de waargenomen sterke tel.
- Hoe ontgrendel ik Wisselende maatsoorten, Polyritme of Human Feel?
- Eenmalige Pro-aankoop. Geen abonnement. Tik op een vergrendelde functie voor het upgradescherm, of
Restore Purchasesals je het eerder hebt gekocht. - Hoe verwijder ik al mijn gegevens?
All Settings → Delete All Data. Wist je oefenlog, reeksen, doelen, setlists en geïmporteerde geluiden. Direct en onomkeerbaar.- Kan ik de volumeknoppen aan BPM koppelen?
- Ja —
All Settings → BPM Controls → Volume Buttons = BPM. Standaard uit, zodat het het normale volumegedrag niet onverwacht overneemt. Zolang het aanstaat, blijft het belvolume ongemoeid. - MIDI Clock of Ableton Link maakt geen verbinding.
- Beide hebben toestemming voor lokaal netwerk en Bluetooth nodig in
iOS Settings → Metronome. Link vereist bovendien dat alle apparaten op hetzelfde Wi-Fi-netwerk zitten — en op hetzelfde VLAN, als je router gastnetwerkisolatie gebruikt.
Privacy
Metronome verzamelt, verkoopt of deelt je persoonlijke gegevens niet. De app slaat je instellingen, oefenlog en setlists alleen op je apparaat op. Optionele iCloud-synchronisatie gebruikt je privé-iCloud-account van Apple — de ontwikkelaar en derden hebben er geen toegang toe.
Toegang tot de microfoon wordt alleen gebruikt door de ingebouwde tuner om in realtime de toonhoogte te detecteren; audio wordt op het apparaat verwerkt en nooit opgenomen of verzonden.